Lentefestivalvakantieaankondiging en klantenserviceregeling

Beste klanten en partners:

Hallo allemaal! Nu het Lentefestival nadert, danken wij u hartelijk voor uw vertrouwen en steun in ons bedrijf. Tijdens dit belangrijke festival hopen we de vreugde en vrede met u te delen. Tegelijkertijd willen we u ook vooraf informeren over de Lentefestivalperiode van onze bedrijfs-gerelateerde regelingen voor specifieke zaken, om ervoor te zorgen dat uw behoeften een tijdige reactie en verwerking zijn.

De Lentefestivalvakantie 2025 begint op 20 januari (maandag) en eindigt op 10 februari (maandag). Om al onze medewerkers ten volle te laten genieten van de vakantie en de familiereünie, zal onze fabriek de productie tijdens deze periode opschorten. Het specifieke vakantieschema is als volgt:

Startdatum vakantie: 20 januari 2025
Eindtijd vakantie: 10 februari 2025

Fabrieksopschorting: Tijdens de Chinese Nieuwjaarsperiode zal de fabriek alle productieactiviteiten stopzetten, waardoor het productieschema van gerelateerde bestellingen dienovereenkomstig zal worden uitgesteld.

We zijn ons er terdege van bewust dat deze regeling enige invloed kan hebben op het productieschema van sommige klanten, maar u kunt er zeker van zijn dat onze verkoop- en after{0}}serviceteams hun best zullen doen om u tijdens de vakantie professionele offertes en after- aftersalesondersteuning te blijven bieden. Wij zijn van mening dat we met onze inzet en samenwerking nog steeds allerlei problemen effectief kunnen aanpakken en ervoor kunnen zorgen dat uw behoeften op de juiste manier worden afgehandeld.

Hoewel de fabriek de productie heeft opgeschort, zullen ons verkoopteam en ons after{0}}serviceteam normaal blijven werken en zich inzetten om klanten de volgende services te bieden:

• Offertes en vragen

Ons verkoopteam blijft offerteaanvragen en productvragen van onze klanten behandelen. U kunt ons uw vragen sturen via onze officiële website, e-mail of telefoon. Wij zullen u tijdig een gedetailleerde offerte bezorgen en u professionele productsuggesties geven op basis van uw behoeften. 

• Opvolging van bestelling- en bevestiging

Tijdens de vakantieperiode blijven we met klanten communiceren om bestaande bestellingen te bevestigen en ervoor te zorgen dat alle bestelgegevens duidelijk zijn gedefinieerd. Voor bestellingen die dringend verwerkt moeten worden, zullen wij ons best doen om de verwerking zo te regelen dat we na de vakantie de productie snel kunnen hervatten.

• Dienst na verkoop

Ons after{0}}serviceteam zal alle after-salesproblemen die onze klanten tijdens de vakantieperiode tegenkomen, blijven behandelen, inclusief maar niet beperkt tot problemen met de productkwaliteit, technische ondersteuning, vervanging van onderdelen en andere zaken. Als u after- behoeften heeft, neem dan tijdig contact met ons op. Wij zullen u dan begeleiden of de noodzakelijke diensten regelen, afhankelijk van de situatie.

• Technisch advies en productondersteuning

Tijdens de vakantieperiode blijft ons technische ondersteuningsteam klanten voorzien van de nodige technische adviesdiensten. Of het nu gaat om het gebruik van het product, de voorzorgsmaatregelen bij de installatie of eventuele technische problemen, u kunt ons te allen tijde raadplegen en wij zullen u zo snel mogelijk van een oplossing voorzien.

• Behandeling van noodproblemen

Voor sommige noodsituaties zal ons team prioriteiten stellen op basis van de specifieke situatie. We begrijpen dat uw behoeften dringend zijn en dat alle dringende problemen prioriteit krijgen om ervoor te zorgen dat we ons best doen om u te helpen het probleem op te lossen.

We moedigen onze klanten aan om hun behoeften ruim vóór het Chinese Nieuwjaar aan ons voor te leggen, zodat we u tijdens de feestdagen tijdiger offertes en service kunnen bieden. Als uw behoeften niet kunnen wachten tot het einde van de vakantieperiode, zullen wij ons best doen om ervoor te zorgen dat uw vragen in eerste instantie tijdens de vakantieperiode worden beantwoord en afgehandeld.

Alle productieactiviteiten zullen na 10 februari 2025 worden hervat vanwege de fabriekssluiting tijdens het Chinese Nieuwjaar. We zullen direct na de vakantie beginnen met het verwerken van de orderachterstand tijdens de sluiting en prioriteit geven aan de productie en levering op vraag van de klant.

Hervatting van de productie: 10 februari 2025
Aanpassing productieschema:We zullen het orderproductieschema dienovereenkomstig aanpassen op basis van de orderplanning vóór de vakantie. Voor de vertraagde levertijd als gevolg van de Chinese Nieuwjaarsvakantie zullen we volledig met alle klanten communiceren en proberen de impact te minimaliseren.

Levertijd: Nadat de productie is hervat, zullen we de bestellingen prioriteren om ervoor te zorgen dat de productie zo snel mogelijk wordt voltooid en geleverd. Wij zullen ons best doen om de doorlooptijd te verkorten en de impact van de vakantie op u te minimaliseren.

We raden u aan uw behoeften voor en na de Chinese Nieuwjaarsvakantie vooraf te plannen, zodat u een soepele aansluiting tussen productie- en levertijden kunt garanderen. Als er wijzigingen of speciale vereisten zijn, aarzel dan niet om met ons te communiceren, en wij zullen ons best doen om uw behoeften te coördineren en aan uw behoeften te voldoen.

Als een van de belangrijkste traditionele festivals in China heeft het Lentefestival talloze culturele betekenis en familie-emoties. Voor elke medewerker is het Lentefestival een belangrijk moment om zich te herenigen met familie en te ontspannen. Voor ons bedrijf is het Lentefestival een tijd van dankbaarheid en delen. Het afgelopen jaar is uw steun en vertrouwen in ons de krachtbron geweest voor ons voortdurende streven naar uitmuntendheid en duurzame ontwikkeling.

Ter gelegenheid van het Lentefestival willen alle medewerkers van ons bedrijf u onze oprechte dank en beste wensen uitspreken. Bedankt voor uw steun en vertrouwen in ons, we zullen het concept "klant eerst, kwaliteit eerst" blijven handhaven, om meer hoogwaardige producten en diensten te leveren, en met u samenwerken aan vooruitgang en gemeenschappelijke ontwikkeling.

Spring Festival is het begin van een nieuw jaar, we verwelkomen graag samen met jou het jaar 2025 vol hoop en kansen! Wens jou en je gezin een gelukkig Chinees Nieuwjaar, een gelukkig gezin, een voorspoedige carrière en het allerbeste!

Nogmaals bedankt voor uw langdurige-steun en vertrouwen! Wij kijken ernaar uit om in het nieuwe jaar onze goede relatie met u voort te zetten en onze kracht bij te dragen aan uw ontwikkeling.

SHENZHEN JT FOTO-ELEKTRISCHE TECH CO., LTD
Januari 2025